GESTIÓN DE RIESGOS

Riesgo: evento incierto que se identifica con anticipación y que puede o no suceder. Si ocurre, tiene impacto positivo (oportunidades) o negativo (amenazas) sobre el proyecto.

Plan de Mitigación: respuestas que se definen para eliminar o disminuir las amenazas que generan riesgos.

Plan de Contingencia: plan de acción que se aplica cuando se materializan riesgos.

Arcangel: Sistema de gestion de proyectos, procesos y tareas de la empresa Softcaribbean

Identificar, gestionar y controlar los diferentes riesgos que se puedan presentar en los proyectos para mitigar el impacto causado.

DESARROLLO

Paso #1
Administrar banco general de riesgos
Descripción

Para ingresar riesgos generales se deben asociar en la aplicación Arcangel y estan van a nivel general de la empresa. Los riesgos generales son una base importante que permite conocer las fuentes de riesgos que sirven como base para identificar los riesgos específicos de un proytecto para registrar los riesgos, asegurarse de que éstos son son claros y no hay lugar a ambieguedades.

Describir detalladamente el riesgo. Se debe tener en cuenta que para una correcta identificación y una mejor gestión, la descripción del riesgo siempre debe incluir una descripción de las condiciones actuales que pueden conducir a la pérdida y una descripción de la pérdida.

Responsable

Scrum manager.

Salida

Banco de riesgos generales en Arcángel o PROYECTO_MATRIZ_RIESGOS_V2.

Paso #2
Registrar banco de riesgos del cliente
Descripción

Cuando se detectan riesgos que van asociados al cliente en especifico, estos deben ser registrados en la ventana de Arcangel donde se puede revisar e ingresar los riesgos del cliente.

Responsable

Scrum manager.

Salida

Banco de riesgos generales en Arcángel o PROYECTO_MATRIZ_RIESGOS_V2.

Paso #3
Indicar riesgos del proyecto
Descripción

Para identificar los riesgos del proyecto se pueden tomar los que se encuentran en los bancos ya sean generales o del cliente y se deben asociar al proyecto. Se sugiere que esta actividad sea realizada en conjunto con el equipo del proyecto.

Para el levantamiento del riesgo se debe tener claro la categoria que se impacta, con el fin de poder agrupar y determinar que sucesos pueden estar ocurriendo en el proceso de formar continua, con fin de dar una gestion oportununa.

Responsable

Scrum Manager / Equipo de proyecto

Salida

Riesgos del proyecto en Arcángel

Paso #4
Clasificar el riesgo o la oportunidad
Descripción

Para cada riesgo definir la probabilidad de ocurrencia y el impacto, según los valores disponibles en el registro de riesgos en Arcángel o en la Matriz de riesgos. La combinación de estas dos variables determina el nivel de riesgo (se calcula automáticamente).

Los niveles de riesgo pueden ser: Alto, Medio, Bajo.

Responsable

Scrum Manager / Equipo de proyecto

Salida

Riesgos del proyecto en Arcángel o PROYECTO_MATRIZ_RIESGOS_V2.

Paso #5
Analizar y priorizar los riesgos y las oportunidades
Descripción

Los riesgos deben ser analizados y, con base en el nivel de riesgo, deben ser priorizados. De acuerdo con esto se determina el tipo de respuesta (estrategia y acciones ) para cada riesgo.

Cuando el nivel de riesgo es alto se requiere siempre definir una estrategia de mitigación y definir un plan de acción.

Cuando el nivel de riesgo es medio, se requiere revisar y seleccionar aquellos que requieren una estrategia de mitigación y un plan de acción. Pueden existir riesgos para los cuales se determine no generar acciones, es decir aceptarlos.

Cuando el nivel de riesgo es Bajo no se requieren estrategias de mitigación. Se puede decidir una estrategia de aceptar el riesgo. Estos se revisan periódicamente para determinar si su nivel de riesgo ha variado, es decir, si ha cambiado la prioridad o el impacto.

En cualquiera de los casos se debe tener en cuenta que el costo de realizar las acciones de mititgación no sea mayor al impacto del riesgo.

La tecnica utilizada para llevar a cabo, estos analisis es por medio de lluvias de ideas que se generan en las iteraciones de la metodologia ágil.

Responsable

Scrum Manager.

Salida

Riesgos del proyecto en Arcángel

Paso #6
Planear respuesta
Descripción

Planear la respuesta a riesgo consiste en definir las acciones para evitar que el riesgo se materialice o para minizar su probabilidad o su impacto. Tener en cuenta los siguientes interrogantes para planificar las acciones:

 

  • ¿Qué hacer con cada riesgo importante identificado?
  • ¿Qué hacer para eliminar las amenazas antes de que ocurran?
  • ¿Qué hacer para asegurar que las oporunidades se materialicen?
  • ¿Cómo disminuir la probabilidad y/o impacto de las amenazas?
  • ¿Cómo aumentar la probabilidad y/o impacto de las oportunidades.?

Responsable

Scrum Manager / Equipo de proyecto

Salida

Riesgos del proyecto en Arcángel

Paso #7
Reportar sucesos
Descripción

Los sucesos durante el proyecto pueden dar lugar a la identificación de riesgos o a determinar que los riesgos han cambiado su probabilidad o impacto.

En estos casos los sucesos deben registrarse en la Bitácora del proyecto en Árcangel o la Matriz de riesgos y deben registrarse los riesgos asociados al suceso.

Responsable

Equipo de proyecto

Salida

Bitácora en Arcángel o PROYECTO_MATRIZ_RIESGOS_V2.

Paso #8
Hacer seguimiento y reportar
Descripción

Supervisar los planes de acción, verificar que los planes de mitigación han sido implementados. En caso de que no funcionen, replantear las estrategias de mitigación.

En las reuniones diarias de seguimiento se pueden identificar riesgos, con base en los impedimentos reportados por el equipo de trabajo.

Las demás reuniones del proyecto también pueden dar lugar a la identificación de otros riesgos.

Responsable

Scrum manager / Equipo de proyecto

Salida

Riesgos del proyecto en Arcángel

Paso #9
Registro organizacional
Descripción

Actualizar los registros del banco de riesgos de Arcángel o la Matriz de riesgos en la hora (BANCO DE RIESGOS) con la información aprendidad del proyecto con respecto a riesgos o los nuevos riesgos identificados para que sirvan de fuente de consulta para otros proyectos.

Responsable

Scrum manager / Equipo de proyecto

Salida

Banco de riesgos generales en Arcángel o PROYECTO_MATRIZ_RIESGOS_V2.

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